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公司完成第二季度銀行走訪工作

時間:2019-07-25

為提高清分、清機(jī)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,近日,公司完成了對中國銀行和上海銀行3家銀行第二季度走訪工作。

此次走訪主要針對第二季度的清分、清機(jī)質(zhì)量做了進(jìn)一步的了解、交流,并對自助網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施(如讀卡器、憑條機(jī),顯示屏)等設(shè)備損壞率,還有各大網(wǎng)點(diǎn)存在的安全隱患(如電線年限長老化、空調(diào)不運(yùn)作、房屋漏水)等問題進(jìn)行了反映與溝通情況,同時公司也全面了解了客戶的需求,為今后彼此的合作奠定基礎(chǔ),切實(shí)不斷提高銀行客戶的滿意度。

公司將繼續(xù)定期與各大銀行進(jìn)行交流服務(wù)信息,了解銀行的需求,及時解決問題,從而加強(qiáng)銀行和企業(yè)互動交流,規(guī)范守押流程,促進(jìn)服務(wù)發(fā)展。