時間:2019-09-19
為不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、及時除去安全隱患,公司積極主動走訪銀行客戶,于8月15日,與中國銀行相關(guān)負責(zé)人相互了解清機情況。

首先,就中國銀行清機錄像中存在的操作問題,進行探討,哪一步做的不到位,怎樣做的更好;其次,針對夏季高溫暴雨情況多發(fā),ATM網(wǎng)點的空調(diào)及防水必須做到位,保證ATM設(shè)備能夠正常使用,雙方秉持相互諒解、不斷提升的目的,對于出現(xiàn)的問題及時溝通不斷提高清機質(zhì)量,為ATM設(shè)備的正常運行提供保障。
此次銀行走訪工作,加強了雙方的聯(lián)系,也提升了銀行的滿意率,公司將繼續(xù)定期走訪銀行了解清分、清機工作的實際工作情況,從而查出問題、解決問題,不斷完善清分清機工作,全方位提高公司的服務(wù)質(zhì)量。