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為了更好的服務(wù)銀行客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，近日，公司押運管理部組織開展了第一季度客戶滿意度調(diào)查工作。

本次滿意度調(diào)查工作主要從押運人員工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量以及安全工作三個大的方面著手，提出十個針對性問題，全面了解銀行客戶對押運工作開展中存在的意見和建議。截至目前，本次調(diào)查表共發(fā)放222張，收回222張，滿意度達99.1%。

通過整理歸納客戶的反饋情況，進一步加強公司與銀行客戶之間的溝通交流，了解客戶的真實訴求，對于反饋中存在的問題押運公司制定出預(yù)防和整改措施，不斷提升服務(wù)水平，夯實押運形象，推動押運工作再上一個新臺階。