時間:2020-05-14
為進一步提高清機、清分服務質量和客戶滿意度,近日,公司對中國銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行和上海銀行等銀行進行走訪工作,一方面了解了客戶在定制押運服務方面的需求,另一方面對第一季度的清機情況和客戶滿意度等情況進行了進一步了解。
此次走訪主要針對2020年第一季度的清分、清機質量進行了進一步的交流,對操作不規(guī)范等現(xiàn)象進行了進一步了解同時,對憑條、吞卡等問題進行了回訪,并就各自助網點空調的硬件設施調試工作、存在的隱患與各家銀行進行了反映、溝通,以確保設備的正常運行,從而有針對性的提高服務質量。
公司也將繼續(xù)定期與各大銀行交流服務信息,了解銀行的需求,及時解決問題,繼續(xù)以“服務專業(yè),客戶滿意”作為導向,加強銀企互動溝通,打造高效的服務水平。