時(shí)間:2020-06-01
為全面提升服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)消除安全隱患,5月28日,公司積極主動(dòng)走訪中國(guó)銀行客戶。
首先,就目前的現(xiàn)金超柜清機(jī)情況進(jìn)行了解,作為全國(guó)首家,在測(cè)試當(dāng)天就完成了操作,總體感覺滿意;其次,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行反映,行方承諾對(duì)不符合清機(jī)要求的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行拆除,若不拆除也將進(jìn)行整改;最后,對(duì)近期的清機(jī)質(zhì)量回顧,在大家的一致努力下,清機(jī)質(zhì)量明顯提升。
此次銀行走訪工作,加強(qiáng)了雙方的聯(lián)系,也提升了銀行的滿意率,公司將繼續(xù)定期走訪銀行了解清分、清機(jī)工作的實(shí)際工作情況,從而查出問題、解決問題,不斷完善清分清機(jī)工作,全方位提高守押的服務(wù)質(zhì)量。