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為提高公司對(duì)銀行客戶的服務(wù)質(zhì)量，近日，公司押運(yùn)管理部組織開展了各大銀行客戶滿意度問卷調(diào)查工作。

據(jù)悉，本次滿意度調(diào)查主要以“一對(duì)一”的形式向銀行客戶發(fā)放調(diào)查問卷，通過對(duì)押運(yùn)人員服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)、安全意識(shí)等方面進(jìn)行綜合評(píng)分，傾聽銀行客戶的聲音，便于公司在日后管理工作中加以改進(jìn)。通過調(diào)查顯示，共計(jì)33家金融單位（含中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、昆山農(nóng)商行等）、250多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展客戶滿意度調(diào)查，收回問卷250余份，銀行客戶整體對(duì)押運(yùn)人員的服務(wù)態(tài)度反映總體較好。

此次調(diào)查，將有利于促進(jìn)公司不斷健全押運(yùn)管理制度，多元化滿足客戶需求，不斷提高為金融單位提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。