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為了更好的服務(wù)銀行客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，近日，公司押運(yùn)管理部組織開展了各大銀行客戶滿意度調(diào)查工作。

本次滿意度調(diào)查工作主要從押運(yùn)人員工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量以及安全工作三個(gè)大的方面著手，提出十個(gè)針對(duì)性問(wèn)題，全面了解銀行客戶對(duì)押運(yùn)工作開展中存在的意見和建議。為確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，客觀反映服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供可靠的基礎(chǔ)資料。本次調(diào)查表共發(fā)放258張，收回249張，滿意度達(dá)98.8%。

通過(guò)整理歸納客戶的反饋情況，進(jìn)一步加強(qiáng)公司與銀行客戶之間的溝通交流，了解客戶的真實(shí)訴求，對(duì)于反饋中存在的問(wèn)題押運(yùn)公司制定出預(yù)防和整改措施，不斷提升服務(wù)水平，夯實(shí)押運(yùn)形象，推動(dòng)押運(yùn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。